Jak zwrócić produkt?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji:
pisemnie na adres:
MUMLA,
ul. L. Rydygiera 13B lok. U6,
01-793 Warszawa
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@mumla.pl;
14 dni na zwrot
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Darmowy zwrot – dla zamówień powyżej 350zł – POLSKA
Jeśli wartość Twoich zakupów przekroczyła 350 zł i robiłeś je będąc zarejestrowanym klientem, nie poniesiesz kosztów zwrotu.
Zwrot kwoty na konto klienta w ciągu 7 dni roboczych
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą wybrano przy składaniu zamówienia.
PAMIĘTAJ!
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
O czym JESZCZE warto pamiętać?
Informacje o tym, który z zakupionych produktów chcesz zwrócić
Wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Możesz skorzystać ze WZORU FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY, jednak nie jest to obowiązkowe. Ważne, żebyś podał nam swoje dane, informacje o tym, który z zakupionych produktów chcesz zwrócić oraz numer zamówienia, którego zwrot dotyczy.
Po 14 dniach prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że w ciągu 14 dni od doręczenia Ci przesyłki wyślesz nam informację dotyczącą chęci dokonania zwrotu. Po 14 dniach prawo do odstąpienia od umowy wygasa. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Ciebie w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
ZWROT NA WŁASNY KOSZT
Jeżeli wartość Twoich zakupów nie przekroczyła 350 zł lub robiłeś je nie będąc zarejestrowanym klientem, będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Korzystając z naszych zwrotów paczkę nadasz bezgotówkowo, jednak od zwracanej kwoty odejmiemy 19 zł.
Możesz w szybki i łatwy sposób dokonać zwrotu samodzielnie, korzystając z poniższych opcji:
Szybki Zwrot InPost
Krok 1. Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl/pl
Krok 2. Wybierz z listy rozwijanej MUMLA.PL
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na stronie
Krok 4. Nadaj paczkę w wybranym przez siebie Paczkomacie. Listę Paczkomatów znajdziesz TUTAJ
Zwrot DPD
Krok 1. Wejdź na stronę zwroty przesyłek DPD
Krok 2. Wpisz numer pierwotnej przesyłki lub numer telefonu, który podawałeś przy zamówieniu
Krok 3. Postępuj zgodni Odeślij samodzielnie e z instrukcjami, które pojawią się na stronie
Krok 4. Zanieś paczkę do punktu Pick-Up lub zamów odbiór paczki przez kuriera. Listę punktów Pick-up znajdziesz TUTAJ
Odeślij samodzielnie
Zawsze możesz odesłać produkt samodzielnie. Wyślij wówczas paczkę na adres:
MUMLA
ul. L. Rydygiera 13B lok. U6,
01-793 Warszawa
Zrób to niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
